案例分析

“如果我們不能解決(jué)你的問題(tí),國內沒有一家電感廠能解決。”

2019-06-10 16:49:11

前一(yī)段時間。有一個客戶來詢問有關於(yú)工字電感的問題,客戶(hù)也找(zhǎo)了很多家(jiā),但是都沒有給客戶一個滿意的答複(fù)。客戶在電(diàn)話中也提到了一個友商,客戶要求和友商技術(shù)人員溝(gōu)通,但友商的技術人員回複客戶的問題,並沒有讓客戶滿意。

客戶要頻率曲線圖,友商回複高頻就是高頻率的,低頻就(jiù)是對應低頻(pín)率的,客戶氣的直接掛了電(diàn)話(huà)。同事直接(jiē)回複客戶,不要(yào)讓電感(gǎn)廠提供參數,把你要的參數告訴我們,我們來替你選型,如果我們不能(néng)解決(jué)你的問題,國(guó)內沒有一家電感廠能(néng)解決。

工字電感可以取代磁環電感嗎?

客戶之前一直使用的是磁環(huán)電感,但是現在想要用工字電感替代磁環(huán)電感,技術直(zhí)接和客戶溝(gōu)通(tōng),解決了(le)客戶現在(zài)的難點,但該案子存在的問題是客戶的想法是(shì)錯的,因(yīn)為用工字電(diàn)感取(qǔ)代磁環本身就是不可行的,我們也嚐試地(dì)和(hé)客(kè)戶溝通這個(gè)問題,客戶在聽到我們的解釋之後也不敢確定(dìng)可(kě)行,我們就(jiù)給客戶實驗的時間。



Mira

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